客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务。我们只有了解客户的需求，才能真正做到对症下药。了解了客户的心里，百分百站在对方角度去思考客户的现状和问题,才知道你能提供那些解决方案，去满足客户的需求，去降低客户心里的担忧。客户总觉得我们的热熔胶是万能的，这就是要我们在销售的过程中去改正客户的思想以及传统的观念，给客户树立正确的理念，比如说我们胶水应用的季节，应用的场景等等，提前跟客户沟通好，尤其最近温度变化大，我们可以提前跟客户沟通，这样能够避免一系列的问题产生。